JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.

Welkom
Veelgestelde vragen

Ga naar de inhoud

FAQ

Uw vragen, onze antwoorden

Vind snel de belangrijkste informatie. De voorwaarden in het winkelmandje en de bestelbevestiging blijven bepalend.

Waar vind ik de leveringstermijn?

De geschatte termijn staat op de productpagina en wordt bij bestelling bevestigd. Voor grote artikelen kan de vervoerder een afspraak maken.

Kan ik een online aankoop retourneren?

Ja, in beginsel binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Er bestaan wettelijke uitzonderingen, onder meer voor goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt.

Is de originele verpakking verplicht?

Nee, het ontbreken ervan doet het herroepingsrecht niet automatisch vervallen. Gebruik wel een geschikte verpakking om schade tijdens de retour te voorkomen.

Welke garantie geldt?

Nieuwe goederen genieten twee jaar wettelijke conformiteitsgarantie. Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden nadat u het vaststelde.

Hoe bereik ik de klantenservice?

Mail naar [email protected] of bel +32 2 886 20 93.

<li class="language-link">
    
<div class="switcher language switcher-language" data-ui-id="language-switcher" id="switcher-language">
    <div class="actions dropdown options switcher-options">
        <div class="action toggle switcher-trigger" id="switcher-language-trigger">
            <a href="javas_c_r_i_p_t:void(0)" class="view-be_nl">
                <span class="i-img"><img alt="BE/NL" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_be_nl.gif" /></span>
                <span class="i-txt">BE/NL</span>
            </a>
        </div>
        <ul class="dropdown switcher-dropdown"
            data-mage-init='{"dropdownDialog":{
                "appendTo":"#switcher-language > .options",
                "triggerTarget":"#switcher-language-trigger",
                "closeOnMouseLeave": false,
                "triggerClass":"active",
                "parentClass":"active",
                "buttons":null}}'>
                                                <li class="view-be_fr switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"be_fr","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmJlL2ZyL2ZhcT9fX19zdG9yZT1iZV9mcg~~"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="BE/FR" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_be_fr.gif" />
                            <span class="lang-name">BE/FR</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                                            <li class="view-es switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"es","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmVzL2ZhcT9fX19zdG9yZT1lcw~~"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="ES" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_es.gif" />
                            <span class="lang-name">ES</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-fr switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"fr","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmZyL2ZhcT9fX19zdG9yZT1mcg~~"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="FR" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_fr.gif" />
                            <span class="lang-name">FR</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-it switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"it","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLml0L2ZhcT9fX19zdG9yZT1pdA~~"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="IT" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_it.gif" />
                            <span class="lang-name">IT</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-nl switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"nl","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLm5sL2ZhcT9fX19zdG9yZT1ubA~~"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="NL" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_nl.gif" />
                            <span class="lang-name">NL</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-en switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"en","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmNvbS9mYXE_X19fc3RvcmU9ZW4~"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="EN" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_en.gif" />
                            <span class="lang-name">EN</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-de switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"de","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmRlL2ZhcT9fX19zdG9yZT1kZQ~~"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="DE" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_de.gif" />
                            <span class="lang-name">DE</span>
                        </a>
                    </li>
                                    </ul>
    </div>
</div>
</li>