JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.

Welkom
Retourneren en dienst na verkoop

Ga naar de inhoud

Retour & garantie

Retourneren, herroeping en dienst na verkoop

Deze pagina onderscheidt een verandering van mening, transportschade en een gebrek onder de wettelijke garantie.

1. Herroepingsrecht

Voor de meeste online aankopen kunt u ons binnen 14 kalenderdagen na ontvangst laten weten dat u de overeenkomst herroept. U hoeft geen reden op te geven.

Mijn herroepingsrecht uitoefenen

2. Product terugsturen

Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug. De rechtstreekse retourkosten zijn voor u wanneer dit vóór de bestelling is meegedeeld. Voor omvangrijke meubelen moet vóór aankoop een raming van die kost worden verstrekt.

De originele verpakking is aanbevolen maar geen absolute voorwaarde. U bent aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking te beoordelen.

3. Terugbetaling

We betalen de ontvangen bedragen, inclusief de standaardleveringskosten, binnen 14 dagen na uw melding terug. We mogen wachten tot we het goed terug hebben of u een verzendbewijs bezorgt.

4. Wettelijke uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt onder meer niet voor goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd. Een standaardoptie uit onze catalogus is niet automatisch personalisatie.

5. Wettelijke garantie

Een nieuw goed geniet twee jaar wettelijke conformiteitsgarantie. Meld het gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na vaststelling. Eerst hebt u recht op kosteloze herstelling of vervanging, tenzij onmogelijk of buiten verhouding; in de wettelijk bepaalde gevallen volgt prijsvermindering of ontbinding.

6. Transportschade

Noteer concrete voorbehouden en neem foto's. Een melding binnen 48 uur helpt bij verhaal op de vervoerder, maar doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

<li class="language-link">
    
<div class="switcher language switcher-language" data-ui-id="language-switcher" id="switcher-language">
    <div class="actions dropdown options switcher-options">
        <div class="action toggle switcher-trigger" id="switcher-language-trigger">
            <a href="javas_c_r_i_p_t:void(0)" class="view-be_nl">
                <span class="i-img"><img alt="BE/NL" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_be_nl.gif" /></span>
                <span class="i-txt">BE/NL</span>
            </a>
        </div>
        <ul class="dropdown switcher-dropdown"
            data-mage-init='{"dropdownDialog":{
                "appendTo":"#switcher-language > .options",
                "triggerTarget":"#switcher-language-trigger",
                "closeOnMouseLeave": false,
                "triggerClass":"active",
                "parentClass":"active",
                "buttons":null}}'>
                                                <li class="view-be_fr switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"be_fr","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmJlL2ZyL3JldG91cm5lcmVuLWVuLWtsYW50ZW5zZXJ2aWNlP19fX3N0b3JlPWJlX2Zy"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="BE/FR" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_be_fr.gif" />
                            <span class="lang-name">BE/FR</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                                            <li class="view-es switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"es","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmVzL3JldG91cm5lcmVuLWVuLWtsYW50ZW5zZXJ2aWNlP19fX3N0b3JlPWVz"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="ES" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_es.gif" />
                            <span class="lang-name">ES</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-fr switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"fr","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmZyL3JldG91cm5lcmVuLWVuLWtsYW50ZW5zZXJ2aWNlP19fX3N0b3JlPWZy"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="FR" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_fr.gif" />
                            <span class="lang-name">FR</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-it switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"it","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLml0L3JldG91cm5lcmVuLWVuLWtsYW50ZW5zZXJ2aWNlP19fX3N0b3JlPWl0"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="IT" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_it.gif" />
                            <span class="lang-name">IT</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-nl switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"nl","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLm5sL3JldG91cm5lcmVuLWVuLWtsYW50ZW5zZXJ2aWNlP19fX3N0b3JlPW5s"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="NL" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_nl.gif" />
                            <span class="lang-name">NL</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-en switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"en","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmNvbS9yZXRvdXJuZXJlbi1lbi1rbGFudGVuc2VydmljZT9fX19zdG9yZT1lbg~~"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="EN" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_en.gif" />
                            <span class="lang-name">EN</span>
                        </a>
                    </li>
                                                                <li class="view-de switcher-option">
                        <a href="#" data-post='{"action":"https:\/\/collezi.be\/nl\/stores\/store\/redirect\/","data":{"___store":"de","___from_store":"be_nl","uenc":"aHR0cHM6Ly9jb2xsZXppLmRlL3JldG91cm5lcmVuLWVuLWtsYW50ZW5zZXJ2aWNlP19fX3N0b3JlPWRl"}}'> 
                            <img class="lang-img" alt="DE" src="https://collezi.be/nl/static/version1794599003/frontend/Codazon/unlimited_child/nl_NL/images/flags/flag_de.gif" />
                            <span class="lang-name">DE</span>
                        </a>
                    </li>
                                    </ul>
    </div>
</div>
</li>